Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Chat
Spune Adio Limitărilor
 

Portează-te chiar acum în 3 pași simpli

N-ai găsit oferta potrivită pentru tine? Completează formularul și te vom ajuta să alegi oferta perfectă

1 Completezi
formularul
2 Te sunăm
în scurt timp
3 Semnezi actele
în magazin
 
Portare cartela Telekom

Care sunt beneficiile pe care le primesc la portarea la cartela preplatita Telekom?

Portarea la Cartela Telekom iti aduce trafic national 4G nelimitat. Se va activa automat o opțiune pe contul tău în funcție de valoarea reîncărcată:

  • Opţiunea N5, pentru valoarea de reîncărcare între 5 și 5.99 Euro
  • Opţiunea N6, pentru valoarea de reîncărcare între 6 și 200 Euro;
  • Exemplul 1: la activarea Cartelei Telekom cu o reîncărcare de 5 Euro credit, vei primi automat Opțiunea N5 la prețul de 5 euro credit:
  • NELIMITAT minute + SMS-uri în rețelele Telekom Romania, 1500 minute naționale/fix internaționale/SMS-uri naționale, 100 minute internaționale către mobil și 5GB trafic de date la viteza 4G.
  • Se vor retrage 5 euro credit, contravaloarea opțiunii activate pe cont, din cei 5 Euro credit reîncărcați pentru activarea cartelei.
  • Poți activa și Bonus NET NELIMITAT. Ai trafic gratuit, nelimitat la viteza 4G pe toata durata de valabilitate a optiunii. Bonusul se activeaza prin SMS la 888.
  • Exemplul 2: la activarea Cartelei Telekom cu o reîncărcare de 7 Euro credit
  • Vei primi automat Opțiunea N6 la prețul de 6 euro credit, cu beneficii promoționale: 2000 minute naționale/fix internaționale/SMS-uri naționale, 6GB trafic de date la viteză 4G, 200 minute internaționale către mobil și NELIMITAT minute/SMS-uri în rețelele Telekom Romania.
  • Se vor retrage 6 euro credit, contravaloarea opțiunii activate pe cont, din cei 7 euro credit reîncărcați pentru activarea cartelei.
  • Oferta este disponibilă promoțional, până la 15 Martie 2019.

Cum verifici beneficiile suplimentare?

Beneficiile suplimentare se adaugă automat la beneficiile standard ale opțiunii tale. Astfel, vei primi informații despre valoarea cumulată a resurselor pe care le ai pe cont de fiecare dată când verifici balanța beneficiilor din opțiune.

Poți verifica beneficiile disponibile din opțiune:

  • Apel gratuit*123#: *123*1# pentru minute/SMS-uri naționale și minute internațional către fix, *123*2# pentru trafic de date, *123*3 pentru minute internaționale către mobil, *
  • Apel gratuit la 1234, selectând ramura 4 și apoi 1;
  • Apel gratuit *100#, ramura 1, apoi 2;
  • Direct din MyAccount

Totodată, activezi una dintre Opțiunile N5, N6 și ai acces la Bonus NET NELIMITAT. După activarea Opțiunii, solicită activarea bonusului NET NELIMITAT prin SMS la 888. Vei primi trafic gratuit si nelimitat pe toata perioada de valabilitate a optiunii.

Detalii bonus NET NELIMITAT și Opțiuni disponibile la Cartela Telekom

Cum pot beneficia de oferta de portare?

Te asteptam in magazine cu documentele necesare si poti beneficia de una dintre ofertele de portare.

Pentru a porta un numar de abonament este nevoie de urmatoarele documente:

  • Carte de identitate/buletin de identitate/carte de identitate provizorie

  • Permis de conducere, card bancar sau talon de pensie;

  • Ultima factura aferenta numarului tau de telefon pentru care soliciti portarea sau contractul de la operatorul curent;

Pentru a porta un numar de cartela preplatita este nevoie sa prezinti cartela SIM corespunzatoare numarului a carui portare se solicita alaturi de urmatoarele documente:

  • Cartea de identitate/ Permis de conducere/Card bancar/Talon de pensie si

  • Fotocopie seria/seriile cartelei/cartelelor SIM aferente numerelor de telefon a caror portare se solicita

Odata ajuns in magazin cu documentele necesare, procesul este unul foarte simplu. Trebuie doar sa completezi cererea de portare impreuna cu un reprezentant Telekom si primesti o noua cartela SIM, pe care se va porta numarul tau în maxim 3 zile lucratoare de la data depunerii cererii. Procesul se poate prelungi, dar nu mai mult de 25 de zile lucrătoare in cazul in care conectarea/deconectarea implica realizarea unor operatiuni complexe.

Bine de știut

Pentru ca numărul tău să poată fi portat este important ca SIM-ul să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut şi să nu mai fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare

Cand soliciti portarea unui abonament de mobil vei fi ținut la curent pe parcursul procesului de portare.

Poti anula cererea de portare cel mai târziu cu 24 de ore înainte de momentul stabilit pentru realizarea portarii. În acest sens, este necesar sa te prezinti in magazinul unde ai depus cererea de portare , în vederea completarii unei cereri de anulare a cererii de portare. In cazul in care cererea de anulare a portarii este formulata ulterior termenului mentionat anterior, portarea va fi finalizata.

Pentru mai multe detalii acceseaza Ghidul Utilizatorului sau vino in oricare din magazinele noastre.

  • Oferta cu 3 luni cadou consta într-un discount de 100% la taxa lunară a abonamentului Mobil 5 fără perioadă contractuală, în primele 3 luni de facturare plus prorata
  • Dupa cele 3 luni cu discount, clientul care are servicii fixe active pe cont va plăti 5 euro/luna, clientul fără servicii fixe active pe cont 7 euro/luna.
  • Oferta este valabilă DOAR la portare în Telekom sau Telekom Romania Mobile ( postpaid catre postpaid sau prepaid catre postpaid, inclusiv portare intercompanii)
  • Clientii vor avea posibilitatea sa renunte la acest abonament in orice moment, in timpul perioadei de oferta cu discount sau dupa aceasta perioada oricand
  • Oferta Valentine’s nu este compatibila cu conceptul de terminale in rate.
  • Perioada promotionala: 11 februarie 2019 – 31 martie 2019